Vrei să știi de ce ar trebui să investești într-un sistem de rezervări online pentru restaurantul tău și cum îți poți crește afacerea?
Perfect!
Am scris un articol complet despre avantajele pe care le poți avea dacă folosești un sistem de rezervări online pentru restaurantul tău!
Un sistem de rezervări la restaurant nu este doar un instrument de rezervare a meselor. Este un sistem inteligent care colectează preferințele oaspeților, solicitările speciale, experiențele anterioare culinare și multe altele.
Este un sistem prin care îți poți crește numărul de clienți și profitul numaidecât.
Și da, știm.
Probabil acum te gândești că un sistem de rezervări online înseamnă încă un cost lunar pe care va trebui să îl acoperi.
Însă nu e chiar așa.
De cele mai multe ori, costul este aproape nesemnificativ în comparație cu beneficiile pe care le obții.
De exemplu, poți încerca wikoti | reservations gratuit timp de 14 zile. Apoi, poți opta pentru un abonament lunar, în funcție de ceea ce ți se potrivește.
Totodată, așa cum știi, oamenii sunt din ce în ce mai atrași de mediul digital.
Gândește-te doar la aplicațiile de tip delivery.
Cine ar fi crezut acum 5-10 ani că vom putea comanda mâncare zilnic, prin 3 click-uri?
Ei bine, la fel e și cu rezervările.
Oamenii își doresc din ce în ce mai mult să rezerve o masă online de oriunde, oricând.
În toate țările din vestul și nordul Europei, clienții restaurantelor au posibilitatea de a face rezervări online și folosesc aplicații smart pentru a ține legătura cu acestea.
Dacă ne întrebi pe noi (și nu numai)…
E timpul să digitalizăm restaurantele din România.
E timpul să le oferi oamenilor posibilitatea de a rezerva o masă online în restaurantul tău, 24 de ore din 24.
Și nu în ultimul rând, e timpul să oferi angajaților tăi o metodă mai sigură și mai ușoară de a prelua și de a gestiona rezervările pe care le primești.
Așa că…
Iată 5 motive pentru care ar trebui să investești într-un sistem de rezervări online pentru restaurantul tău în 2022!
1. Primești rezervări online 24/7 și atragi mai mulți clienți
Te-ai întrebat vreodată cum ar fi să primești rezervări online 24/7 de pe site-ul tău și de pe Facebook, Google sau Instagram?
Cu un sistem de rezervări online pentru restaurantul tău, poți primi rezervări de oriunde, oricând.
Chiar dacă ospătarii tăi nu pot răspunde la telefon sau restaurantul este închis.
Cu un buton de rezervări online plasat pe fiecare platformă de socializare, poți atrage o mulțime de clienți noi.
Inclusiv turiști care nu vorbesc limba română.
În plus, cu wikoti | reservations poți primi rezervări online 24 de ore din 24, de pe toate aceste platforme, precum și de pe aplicația wikoti, destinată turiștilor și localnicilor din România.
Încearcă acum wikoti | reservations timp de 14 zile, gratuit.
2. Prin folosirea unui sistem de rezervări online pentru restaurante, obții o bază de date completă cu detalii despre clienții tăi
Cum?
În momentul în care un client face o rezervare online, acesta introduce datele sale personale. Adică numele, prenumele, numărul de telefon și adresa de e-mail.
Ca urmare, toate aceste informații se salvează automat într-o bază de date, pe care o poți folosi pentru a vedea cine sunt clienții tăi.
De asemenea, in istoricul fiecărui client poți vedea toate detaliile despre acesta: de câte ori a venit în restaurantul tău, dacă nu s-a prezentat la rezervare, precum și notele pe care le scriu ospătarii tăi despre cererile speciale ale oaspeților.
Apoi, le poți trimite campanii prin newsletter sau SMS-uri.
Poți promova diferite evenimentele pe care le organizezi sau ofertele tale speciale.
Le poți spune despre meniul zilei sau pur și simplu îi poți invita din nou în restaurantul tău.
Află mai multe despre opțiunile pe care le ai cu wikoti | reservations chiar acum!
3. Un sistem de rezervări online pentru restaurante îți permite să gestionezi toate rezervările într-un singur loc
Atunci când folosești un sistem de rezervări online pentru restaurantul tău, toate rezervările din mediul online îți vin într-un singur loc: într-o agendă electronică, organizată pe zile, ore și servicii.
Și ghici ce?
Tot aici, poți adăuga rezervările făcute prin telefon și poți vedea câte rezervări ai pe zilele următoare.
Practic, scapi de agende și pixuri și oferi personalului tău o soluție digitală, adaptată anului 2022.
În plus, poți vedea tot ceea ce se întâmplă în restaurantul tău, direct de pe telefonul mobil. Oriunde te-ai afla.
Bucură-te de toate aceste funcții cu wikoti | reservations: cea mai nouă soluție pentru rezervări online în restaurante.
4. Nu mai pierzi clienți și scapi de erori, prin remindere automate
Atunci când folosești un sistem de rezervări online pentru restaurantul tău, clienții tăi primesc o confirmare a rezervării, precum și un reminder automat care le amintește de rezervarea făcută.
Acest lucru te poate ajuta să scapi de erori și de situațiile în care clienții tăi nu se prezintă în restaurant, din diferite motive.
În plus, dacă oaspeții tăi nu mai pot ajunge pentru a onora rezervarea, o pot anula online, simplu și rapid.
De asemenea, prin utilizarea unui sistem de gestionare a rezervărilor, atât tu, cât și clienții tăi vedeți aceleași informații despre rezervare.
În acest fel, economisești timp și bani și scapi de erori.
5. Îți cunoști clienții până la cele mai mici detalii și creezi o experiență de neuitat pentru aceștia
Îți amintești de agenda electronică și de baza de date despre care am vorbit mai sus?
Ei bine, tot aici poți adăuga informații despre clienții tăi, cum ar fi: preferințele pe care le au (masă la fereastră, masă pe terasă, etc.), detalii despre ceea ce consumă, precum și note despre alergii sau mâncarea și băutura lor favorită.
Ca urmare, poți vedea întregul istoric al oamenilor care vin în restaurantul tău și poți crea o experiență specială pentru fiecare dintre ei.
Următoarea dată, vei ști exact cine vine în restaurantul tău.
Îi vei putea aștepta cu aperitivul lor preferat sau cu un pahar din băutura lor favorită, din partea casei.
Iar la final, te bucuri de statistici utile despre rezervările făcute de-a lungul timpului.
Toate cele bune!
Dacă ți-a plăcut acest articol, citește și „Software de rezervări online pentru restaurante 2022: cum îl alegi”!
